| 한국소비자원 | |
창립일 |
1987년 07월 01일 |
기관유형 |
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주무기관 |
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상위기관 |
- |
설립근거 |
「소비자기본법」 제33조 |
기관장 |
이희숙 |
비전 |
소비자 주권 시대를 열어가는 국민의 기관 |
미션 |
소비생활에 가치와 신뢰를 더하여 국민의 삶의 질 향상에 기여한다. |
본사 주소지 |
충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 |
웹사이트 |
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한국소비자원(한국소비자원)는 1987년에 설립된 대한민국의 공기업이다. 주무기관은 공정거래위원회이며, 본사 주소지는 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54에 위치하고 있다.
주요 기능
1. 소비자의 권익과 관련된 제도와 정책의 연구 및 건의
2. 소비자의 권익증진을 위하여 필요한 경우 물품등의 규격ㆍ품질ㆍ안전성ㆍ환경성에 관한 시험ㆍ검사 및 가격 등을 포함한 거래조건이나 거래방법에 대한 조사ㆍ분석
3. 소비자의 권익증진ㆍ안전 및 소비생활의 향상을 위한 정보의 수집ㆍ제공 및 국제협력
4. 소비자의 권익증진ㆍ안전 및 능력개발과 관련된 교육ㆍ홍보 및 방송사업
5. 소비자의 불만처리 및 피해구제
6. 소비자의 권익증진 및 소비생활의 합리화를 위한 종합적인 조사ㆍ연구
7. 국가 또는 지방자치단체가 소비자의 권익증진과 관련하여 의뢰한 조사 등의 업무
8. 그 밖에 소비자의 권익증진 및 안전에 관한 업무
설립 근거
「소비자기본법」 제33조
설립 목젹
소비자 권익을 증진하고 소비생활 향상을 도모하며 국민 경제의 발전에 이바지하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관
경영목표 및 전략
ㅇ 미션 : 소비생활에 가치와 신뢰를 더하여 국민의 삶의 질 향상에 기여한다.
ㅇ 비전 : 소비자 주권 시대를 열어가는 국민의 기관
ㅇ 핵심가치 : 사회적 가치 실현, 국민 공감형 혁신, 포용적 소비자 복지 선도
ㅇ 5대 전략목표
- 국민이 안심할 수 있는 안전환경 실현
- 소비자가 체감할 수 있는 정책·거래 환경 제고
- 국민 중심의 소비자분쟁 해결 강화
- 소비자의 시장주도 역량 강화
- 국민 참여형 사회적 가치 실현 선도
기관 연혁
ㅇ 1987. 7. 「소비자보호법」에 의거, 「한국소비자보호원」 설립
ㅇ 1987. 8. 제1회 소비자분쟁조정위원회 개최
ㅇ 1988. 1. 소비생활정보지 월간 「소비자시대」 창간
ㅇ 1996. 7. 서울 서초구 염공동 신축 청사 이전
ㅇ 1996.12. 제1회 「소비자보호의 날」행사
ㅇ 1999. 4. 금융·의료·법률 등 전문서비스 분야 피해구제 개시
ㅇ 2004. 1. 소비자 안전 전문기구 「소비자안전센터」 설치
ㅇ 2005.11. ICPEN 의장기관 수행 '서울 및 제주 총회' 개최(~2006)
ㅇ 2007. 3. 「소비자기본법」 시행, 「한국소비자원」으로 기관 명칭 변경
ㅇ 2010. 1. 전국 단일 상담망 「1372소비자상담센터」 개소
ㅇ 2011. 1. 소비자중심경영(CCM) 인증제도 평가업무 개시
ㅇ 2012. 1. 소비자종합정보망 「스마트컨슈머」 구축 및 운영
ㅇ 2013. 7. 5개 지방지원 운영을 통한 권역별 소비자정책 추진 체계 마련
ㅇ 2013. 7. 베트남 소비자정책 활성화 지원 프로젝트(2013~2015년) 개시
ㅇ 2014. 1. 수도권 소비자보호를 위한 서울·경기지원 설치
ㅇ 2014. 8. 충북혁신도시 청사 이전
ㅇ 2015.11. 여성가족부 '가족친화 우수기관' 선정
ㅇ 2016.12. 소비자 빅데이터 종합분석 시스템 구축
ㅇ 2017. 1. 국민권익위 '2016년도 부패방지 시책평가' 1등급 달성
ㅇ 2017. 8. 온라인 피해구제·분쟁조정 프로세스(ODR) 시스템 오픈
ㅇ 2018. 9. 지역 밀착형 소비자보호 강화를 위한 인천·울산 지원 설치
ㅇ 2019. 5. 제12주년 세계인의 날 대통령상 수상
조직
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유관기관
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